Những gì bạn cần biết trước
Phần này tập trung vào ba chủ đề chính: thanh toán trong nước, quy trình tài khoản và đường dây hỗ trợ. Đối với thanh toán, chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money—mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN, số dư cập nhật trong vòng một
phút. Đối với tài khoản, bạn đăng ký bằng số điện thoại, nhận OTP qua tin nhắn, nhập mã để kích hoạt, sau đó đặt mật khẩu sáu ký tự. Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví: chụp ảnh màn hình ví điện tử có tên và số tài khoản, tải lên trang Xác Minh Ví,
đợi vài phút để kiểm tra tự động. Sau khi xác minh, yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng mười lăm phút trong giờ hành chính. Đường dây hỗ trợ hoạt động qua chat trực tiếp trong ứng dụng—mở menu Tài Khoản, chọn Trò Chuyện Trực Tiếp, nhân viên tiếng Việt phản hồi ngay. Nếu bạn gặp vấn đề
bất thường ngoài giờ, gửi email qua mục Liên Hệ, đội ngũ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ. Chúng tôi không yêu cầu giấy tờ giấy hoặc gửi qua bưu điện—mọi bước đều trên màn hình điện thoại hoặc máy tính.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money